1. Mluvte na lidi. Není nic hezčího než radostný pozdrav.
   
   
2. Usmívejte se. Mračení vyžaduje sedmdesát svalů a úsměv jen čtrnáct.
   
   
3. Říkejte lidem jménem. Je to osobní a přátelské.
   
   
4. Buďte nápomocni a přátelští. Získáte si úctu a oddanost.
   
   
5. Buďte srdeční. Ukažte, že to, co děláte, vám činí radost.
   
   
6. Mějte opravdový zájem o lidi. Každý je hodnotný.
   
   
7. Nešetřete chválou a oceňováním. Buďte opatrní při kritizování.
   
   
8. Buďte si vědomi pocitů druhých. Nezraňujte je.
   
   
9. Buďte připraveni poskytnout službu. V životě se nejvíc počítá, co uděláme pro druhé.
   
   
10. Nešetřete humorem, trpělivostí a pokorou. Budete mnohonásobně odměněni.
    
    

Z knihy Evy Rheinwaldové, Ph.d. - "Jak dosáhnout úspěchu v profesním i soukromém životě"